Cómo no válido para impugnar cargos de las tarjetas de crédito

Cualquier persona con acceso a su información de tarjeta de crédito puede procesar los cargos contra su cuenta. Sin embargo, usted no está indefenso contra este tipo de robo. Hay leyes federales que establecen directrices específicas para la empresa que prepara a su tarjeta de crédito, y para saber cómo ir acerca de la impugnación no válidos o incorrectos cargos.

El proceso no es automático. Usted tiene que (1) identificar no válidos o incorrectos cargos en su declaración y, a continuación, (2) el falso concurso los cargos por escrito dentro de un plazo específico. Instrucciones para impugnar los cargos debe ser impreso en su tarjeta de crédito. Estas instrucciones son típicamente en la parte de atrás de su declaración que su facturación se explican los derechos.

1. Usted debe escribir una carta.Esto no incluye un mensaje de correo electrónico. He visto la tarjeta de crédito sitios en los que los cargos pueden ser impugnadas directamente desde el sitio mediante el envío de un mensaje de correo electrónico o rellenando un formulario. Hasta que la ley se cambia a incluir específicamente, ya sea "una carta o un correo electrónico," le recomiendo que la protección de sus derechos por pegar con el correo.
2. Escribe tu carta tan pronto como sea posible después de recibir su tarjeta de crédito.La carta de impugnación deben ser recibidas a más tardar 60 días después de que se enviaron el primer proyecto de ley sobre la cual el margen de error o problema. Eso significa que el matasellos la fecha de su carta no pueden ser consideradas a la hora de determinar si o no usted se reunió con el requisito de 60 días. La carta debería, por lo tanto, ser fisicamente recibidos por la empresa que preparó su declaración dentro de 60 días a partir de la fecha de declaración.
3. Incluya la información requerida en su carta.Usted debe identificar claramente a ti, tu cuenta, el cargo en cuestión y por qué te sientes la acusación se trata de un error. Incluya cualquier información que pueda ser útil a la persona que investiga su denuncia. Aquí está un extracto de los "Derechos Resumen de facturación" en la parte de atrás de una declaración de uno de mis tarjetas de crédito que explica lo que hay que incluir en una carta de impugnación.

   "En su carta, nos dan la siguiente información:

   • Su nombre y número de cuenta.
   • El monto en dólares del presunto error.
   • Describa el error y explique, si puede, ¿por qué usted cree que hay un error ".
4. Seleccione la dirección donde usted envía su carta cuidadosamente.Si utiliza la dirección equivocada, que podría tomar meses para su carta remitida a llegar a la correcta destino, posiblemente anulando los derechos de su facturación. En la parte frontal de una de mis tarjetas de crédito he encontrado tres direcciones de correo. No es la dirección para el envío de pagos, una dirección de retorno en el talón de pago que parece ser la ventana para sobres, y una dirección de servicio al cliente bajo el título "Por favor, dirija por escrito a consultas". He tomado nota de que la dirección de servicio al cliente, la dirección que debe utilizarse para impugnar las letras, no es después de la frase "enviar sus preguntas a" como se indica en el resumen de facturación de derechos en la parte de atrás de mi declaración.

   (Si usted recibe sus declaraciones por vía electrónica, la búsqueda de su facturación de información sobre derechos en el sitio web de la empresa que le envía su declaración no puede ser tan fácil como girar sobre un pedazo de papel. La información, sin embargo, debe estar disponible. Siga buscando hasta usted encontrarlo.)

5. No pagar la cantidad.Usted no tiene que pagar ninguna cantidad en cuestión, mientras que la compañía de tarjeta de crédito está investigando su queja. Puede, sin embargo, sigue obligado a pagar las partes de su factura que no están en cuestión. Si bien la compañía de tarjetas de crédito investiga a tu pregunta, que no pueden ser registrados como delincuentes, ni las medidas deben adoptarse para recoger la cantidad en cuestión.

Uno de los aspectos del proceso de impugnación que normalmente no están incluidos en los resúmenes de facturación derechos en la parte posterior de las tarjetas de crédito es cómo va a saber los resultados de las investigaciones. He escrito muchas cartas de impugnación y es mi experiencia que usted recibirá una carta de notificación de los resultados de la investigación. Si la compañía de tarjetas de crédito de acuerdo con usted en que la acusación es falsa, que se quite ese cargo de su cuenta. Si la decisión no está en su favor, ser conscientes de que los intereses de la carga probablemente comenzará a acumularse tan pronto como la compañía de tarjetas de crédito le envía su decisión.