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YahooIndustria cifras demuestran que en cualquier lugar del 10% al 12% de los costes de telecomunicaciones son incorrectas. Se estima que el 85% de esos errores son en el de las telecomunicaciones favor del porteador. Esto significa que la mayoría de las empresas son superiores a miles o millones de dólares en sus gastos en telecomunicaciones.
Gastos comunes de telecomunicaciones problemas incluyen:
- En virtud de-o sobre-utilización de recursos de telecomunicaciones.
- Pagar por servicios no está en uso.
- Pagar por terminado los servicios de los empleados.
- Pagar por servicios en los lugares que ya no existen.
La recogida de información. El primer lugar de una empresa para empezar es recoger la información necesaria para gestionar eficazmente los recursos de telecomunicaciones y gastos. La información que debe ser recogida incluye:
* Los números de cuenta y detalles.
* Un desglose de los números de servicio, tipos de servicios, y lugares de servicio.
* Información ubicación incluida abiertas y cerradas lugares.
* Activo y terminó información sobre los empleados que se remonta varios años.
La información sobre cuentas, números de servicio, tipos de servicios, y servicios pueden ser obtenidos a partir de una empresa de telecomunicaciones de los proveedores. Interior finanzas, recursos humanos, y los sistemas de TI debe ser capaz de proporcionar el resto.
Conversión de datos a formato electrónico. El siguiente paso importante para conseguir el control de gastos en telecomunicaciones es conseguir que todos los datos en un formato manejable. Para ello, todos los datos recogidos deben ser convertidos en formato electrónico normalizado y en una base de datos. A expensas de gestión de telecomunicaciones (TEM) solución de software puede ser empleado para facilitar este proceso (ver aquí para una completaTEM lista de soluciones de software).
Determinar la fuente del problema - interno vs externo. El siguiente paso es identificar problemas y determinar la fuente. Cuando en busca de problemas, es importante centrarse en los lugares, las personas, los códigos internos de costos, las empresas y los proyectos y códigos. Si bien los transportistas no cometer errores, cualquier empresa se encuentra que, también, es la fuente de algunos de los problemas. Esto es especialmente cierto en la asignación de costos y códigos de proyecto y contabilidad para activo y terminó empleados. Es importante identificar los problemas internos o externos.
Para solucionar los problemas internos ni implica la aplicación de las políticas y procedimientos existentes, o la creación de nuevos procesos para asegurar que los problemas no se repitan en el futuro.
Utilizar los datos para obtener créditos de los transportistas de telecomunicaciones. Para los problemas que se identifican como externa (la culpa del transportista), las empresas deberán presentar sus conclusiones detalladas a sus transportistas a obtener créditos. Al hacer esto, es importante conocer el estatuto de limitaciones sobre las cuestiones. Algunas cuestiones pueden ser simplemente demasiado viejo y no hay punto de perder el tiempo en ellos. También es importante disponer de un proceso de seguimiento en el lugar para realizar un seguimiento de las solicitudes de crédito y su disposición. Algunos problemas pueden requerir escalada llegar a una solución satisfactoria revisión y reparación.
