Comment améliorer vos compétences de communication

Une des causes les plus fréquentes de conflit lié au travail est le manque de communication entre les co-travailleurs. Parce que de bonnes compétences de communication sont essentiels à n'importe quel lieu de travail, il est important de maîtriser les bases. Voici quelques conseils sur la façon d'améliorer vos compétences en communication.

1. Écouter.L'écoute active est l'une des plus importantes capacités de communication, vous pouvez acquérir. En écoutant attentivement et ne pas laisser votre esprit à la dérive au cours de réunions et de discussions avec des collègues de travail, vous pouvez vous assurer que vous êtes en conservant les informations importantes en cours de discussion. Prendre des notes lors de réunions et de poser des questions pertinentes sur le sujet - de répéter ce que le orateur a dit aidera également à conserver les informations de votre cerveau.

2. Accepter les critiques constructives. Prendre une posture défensive n'est pas la façon de communiquer sur le lieu de travail. Si quelqu'un vous offre une critique constructive, de parler avec elle sur la façon d'améliorer les choses. Quand la critique d'autres, le faire de manière professionnelle.
3. Soyez conscient de votre langage corporel. Votre langage corporel communique pour vous, avant même ouvrir la bouche pour parler - en fait, souvent, votre langage corporel en dit plus sur vous que les mots que vous direz! Évitez de croiser vos bras, ce qui indique mai ennui, et d'essayer de maintenir le contact avec les yeux lors d'une discussion d'affaires. Le bâillement, l'agitation de l'enfant et de rouler les yeux ne sera pas impressionner vos collègues de travail - ou votre patron - que ce soit.
4. Réponse de votre téléphone.Making-vous disponible est un élément important de maintenir une bonne communication. Si vous êtes à votre bureau, essayez de répondre à votre téléphone. Vérifiez souvent vos messages vocaux et de répondre en temps opportun. Rappelez-vous que d'autres comptent sur vous pour avoir fait leur propre emploi, afin de répondre rapidement aux messages est extrêmement important.
5. Utiliser correctement l'e-mail. Votre adresse e-mail de compétences peut aider à faire ou défaire vos communications d'affaires. Parce que les e-mails peuvent être mal (vous ne pouvez pas entendre la tonalité de l'expéditeur que vous pouvez dans une conversation), il est impératif que vous mot e-mails attentivement. Aussi, pour vérifier les fautes de frappe et de relire l'e-mail pour vous avant de l'envoyer. Faites attention à qui vous copiez et aveugle-copie sur les e-mails - assurez-vous que vous envoyez des communications en milieu de travail que pour les personnes qui doivent être inclus. Aussi, soyez prudent avec la copie aveugle (BCC) à e-mails - cette pratique, la copie de quelqu'un sur un e-mail à l'insu des autres dans l'e-mail en boucle, doit être réservé aux situations uniques seulement.
6. La pratique effective d'écriture. Votre écriture est un des plus importants de communication. Si vous avez des problèmes dans ce domaine, le point sur vos compétences en écriture par la prise d'une entreprise de classe ou de l'anglais écrit. Toujours vérifier les fautes de frappe avant d'envoyer toute communication écrite. S'il s'agit d'un important mémoire ou de présentation, un co-travailleur lire plus pour vous de vous assurer que votre message est clair.
7. Parlez avec confiance. Si vous devez donner une présentation formelle, assurez-vous que vous êtes en confiance et avoir une connaissance approfondie de la matière - tout se montrer, par la nervosité. Beaucoup de gens ont peur de parler en public - si ce n'est un problème pour vous, envisager de prendre une classe de langue. Lors de la présentation, la pratique de l'avance devant un ami ou un collègue. Assurez-vous que vous êtes armés avec des notes détaillées et de la pratique de votre spiel plus et plus jusqu'à ce que vous l'avez mémorisé. Les aides visuelles, comme une présentation PowerPoint, peuvent également vous aider à obtenir par le biais d'une présentation. Permettez à votre public de vous poser des questions à la fin de veiller à ce que tout le monde comprend ce que vous avez dit.

En suivant ces lignes directrices de base, vous devriez trouver une amélioration dans votre milieu de travail, compétences de communication, qui à son tour vous permettra de vous et vos collègues pour obtenir votre emploi fait de manière plus efficace.