Che cosa è la garanzia della qualità?

La garanzia della qualità, o QA come è noto, è un componente di gestione della qualità che si riferisce al progetto, procedure sistematiche applicato da una società o un ente per determinare se i suoi prodotti e servizi soddisfino o superino le aspettative dei clienti '. Si tratta di un insieme di azioni che considera lo sviluppo, la progettazione, produzione e servizi, ha deliberato di garantire l'idoneità di un prodotto per il suo mercato di riferimento.

La garanzia della qualità è spesso erroneamente scambiata con il controllo di qualità. Mentre i due sono in gran parte interdipendenti, il secondo ha una definizione diversa ed è una componente del tutto diverso di gestione della qualità. Il controllo di qualità o QC si riferisce a tecniche operative di misura e di controllo della qualità dei beni e dei servizi, mentre sono in fase di sviluppo. Impiega i controlli di routine per verificare l'accuratezza, la completezza e l'integrità dei dati, test di qualità, recensioni, i calcoli e le modifiche metodologiche. Essa individua e corregge gli errori e le omissioni mediante l'utilizzo di procedure standardizzate e documenti, o archivi tutti i materiali di inventario e la qualità delle attività di controllo. Quando viene individuato un errore durante lo sviluppo di un prodotto, il controllo di qualità può impedire completamente la realizzazione e la produzione fino a causa di problemi di qualità vengono affrontati e risolti. Attività di garanzia della qualità, d'altro canto, sono applicate per fornire la fiducia che un prodotto o un servizio di ottemperare ai requisiti di qualità. Essi sono utilizzati per creare i risultati, considerando che le attività di controllo della qualità vengono utilizzati per verificare che i risultati sono di qualità accettabile.

Alcune attività in materia di garanzia della qualità sono preferibilmente condotti da persone non direttamente coinvolte nella acquisizione di inventario e di sviluppo. Mentre le attività utilizzate per creare i risultati - che comprendono lo sviluppo di liste di controllo, la definizione di standard, documentazione di processo, audit interni, la formazione, l'ispezione, e altri - possono essere effettuate da dirigenti d'azienda, il controllo della qualità e gli audit siano equamente eseguiti da terze parti indipendenti, clienti o revisori dei conti. Recensioni da parte di terzi o di revisione contabile siano adeguatamente condotti successivamente al completamento delle procedure di controllo qualità. Revisori dei conti da parte di terzi non può conoscere i dettagli di ciò che stanno fornendo, sulla base di procedure di controllo qualità, ma si può dire se il prodotto è accettabile e in grado di valutare senza pregiudizi basati sui metodi di assicurazione della qualità utilizzato per produrlo.

Un altro componente di gestione della qualità che completa garanzia della qualità è il miglioramento della qualità o QI. Entrambi QA e qi sono le procedure essenziali per l'ottenimento di obiettivi di qualità costante e coerente. Una delle molte tecniche utilizzate nel motivare il miglioramento della qualità è l'adozione della norma ISO. Derivato dalla parola greca ISO, Che significa 'uguali' - ISO viene utilizzato a livello mondiale per indicare l'organizzazione fondata nel 1947, l'International Organization for Standardization, una rete mondiale di norme nazionali con gli istituti in oltre 160 paesi. ISO è una organizzazione non-governativa che i ponti tra i settori pubblico e privato, consentendo un consenso tra i requisiti di business e le esigenze della società nel suo complesso. La direttiva stabilisce norme per garantire caratteristiche desiderabili dei prodotti e dei servizi, che comprendono i sistemi di qualità, affidabilità, efficienza, sicurezza, e l'economia. Quando le norme sono rispettate, la produzione e la fornitura di prodotti e servizi sono più efficienti, e protegge il benessere dei consumatori in generale.

La garanzia della qualità e dei suoi sforzi complementari nella gestione della qualità vantaggio della società o ente e dei consumatori. Essa comporta una qualità costante e di un mercato unico obiettivo che garantisce entrate consistenti.